Informativa sulla Privacy dell’Ostello Les Terrasses

1. Introduzione

Les Terrasses Hostel (“noi,” “nostro,” o “ci”) si impegna a proteggere la privacy dei propri ospiti e utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre pratiche di trattamento dei dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Les Terrasses Hostel

Se hai domande o dubbi riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite in precedenza.

3. Informazioni che Raccogliamo

Potremmo raccogliere vari tipi di dati personali, che potrebbero includere, ma non sono limitati a:

  • Informazioni di contatto: Come il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale, il numero di telefono o altri recapiti.
  • Informazioni di identificazione: Come i dati del passaporto o i numeri di identificazione governativi richiesti per la registrazione degli ospiti.
  • Informazioni di pagamento: Dati della carta di credito o dettagli di pagamento per elaborare prenotazioni e pagamenti.
  • Dettagli della prenotazione: Informazioni sulle vostre prenotazioni, incluse le date del soggiorno, le preferenze della camera e le richieste speciali.
  • Comunicazioni: Registri della vostra corrispondenza con noi, inclusi e-mail e messaggi inviati tramite il nostro sito web o altri canali di comunicazione.
  • Informazioni sull’uso del sito web: Dati su come interagite con il nostro sito web, inclusi indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate.
  • Feedback degli ospiti: Commenti e recensioni forniti in merito al vostro soggiorno presso di noi.

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

Potremmo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Prenotazione e alloggio: Per gestire e soddisfare le vostre prenotazioni e richieste di soggiorno.
  • Servizio clienti: Per fornire assistenza, rispondere alle richieste e risolvere eventuali problemi.
  • Marketing e promozioni: Per inviare offerte promozionali, newsletter e aggiornamenti, previo vostro consenso.
  • Conformità: Per adempiere agli obblighi legali e normativi.
  • Miglioramenti: Per analizzare e potenziare i nostri servizi e il nostro sito web.
  • Sicurezza: Per proteggere i nostri ospiti, il personale e la proprietà.

Trattiamo i dati personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

  • Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto (es. la vostra prenotazione).
  • Adempimento di un obbligo legale (es. obblighi di registrazione degli ospiti).
  • Consenso, ove richiesto (es. per comunicazioni di marketing).
  • Legittimi interessi da noi perseguiti (es. miglioramento dei nostri servizi).

6. Condivisione dei Tuoi Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

  • Fornitori di servizi: Società terze o individui che ci assistono nell’erogazione dei servizi (es. processori di pagamento, fornitori di servizi IT).
  • Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche.

7. Trasferimenti di Dati

Potremmo trasferire e conservare i tuoi dati personali in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) quando necessario per le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Adotteremo misure adeguate per garantire che i tuoi dati rimangano protetti in conformità con il GDPR.

8. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy o come richiesto dalle leggi applicabili.

9. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

  • Accedere ai vostri dati personali.
  • Correggere inesattezze nei vostri dati personali.
  • Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.
  • Revocare il consenso, ove applicabile.
  • Opporsi al trattamento dei vostri dati personali.
  • Presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

10. Cookie

Utilizziamo i cookie sul nostro sito web per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche relative ai cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

11. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a bambini di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso appropriato dei genitori.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy per rispecchiare le modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Ti informeremo di eventuali modifiche significative pubblicando l’Informativa sulla Privacy aggiornata sul nostro sito web.

13. Contattaci

Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra Informativa sulla Privacy o ai tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.

Utilizzando i nostri servizi, acconsenti alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy e ad assicurarti di comprenderne e accettarne il contenuto. Les Terrasses Hostel si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati in conformità con il GDPR.