Datenschutzerklärung für Les Terrasses Hostel

1. Einleitung

Les Terrasses Hostel („wir”, „unser” oder „uns”) verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre unserer Gäste und Nutzer. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Datenverarbeitungspraktiken in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist:

Die Terrassen Hostel

Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

3. Informationen, die wir erheben

Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten erfassen, zu denen unter anderem folgende gehören können:

  • Kontaktinformationen: Wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer oder andere Kontaktdaten.
  • Identifikationsdaten: Wie Passdaten oder amtliche Identifikationsnummern, sofern diese für die Gästeregistrierung erforderlich sind.
  • Zahlungsinformationen: Kreditkarten- oder Zahlungsdaten zur Abwicklung von Reservierungen und Zahlungen.
  • Buchungsdetails: Informationen zu Ihren Reservierungen, einschließlich Aufenthaltsdaten, Zimmerpräferenzen und Sonderwünschen.
  • Kommunikation: Aufzeichnungen Ihrer Korrespondenz mit uns, einschließlich E-Mails und Nachrichten, die über unsere Website oder andere Kommunikationskanäle gesendet wurden.
  • Informationen zur Website-Nutzung: Daten darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp und besuchter Seiten.
  • Gästefeedback: Feedback und Bewertungen, die Sie zu Ihrem Aufenthalt bei uns abgeben.

4. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten:

  • Reservierung und Unterbringung: Zur Verwaltung und Erfüllung Ihrer Reservierungen und Unterbringungswünsche.
  • Kundenservice: Zur Unterstützung, Beantwortung von Anfragen und Klärung von Anliegen.
  • Marketing und Werbung: Zur Zusendung von Werbeangeboten, Newslettern und Updates, sofern Ihre Einwilligung vorliegt.
  • Compliance: Zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen.
  • Verbesserungen: Zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistungen und Website.
  • Sicherheit: Zum Schutz unserer Gäste, Mitarbeiter und unseres Eigentums.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich (z. B. Ihre Reservierung).
  • Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. Anforderungen zur Gästeregistrierung).
  • Einwilligung, sofern erforderlich (z. B. für Marketingmitteilungen).
  • Berechtigte Interessen unsererseits (z. B. Verbesserung unserer Dienstleistungen).

6. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

  • Dienstleister: Drittunternehmen oder Einzelpersonen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (z. B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister).
  • Rechtsbehörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf gültige Anfragen von öffentlichen Behörden.

7. Datenübertragungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort speichern, sofern dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO geschützt bleiben.

8. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die geltenden Gesetze vorschreiben.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten.
  • Ungenauigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten korrigieren.
  • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
  • Die Einwilligung widerrufen, sofern zutreffend.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

10. Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Weitere Informationen zu unseren Cookie-Praktiken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne angemessene elterliche Einwilligung.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenverarbeitungspraktiken widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlichen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie deren Inhalt verstehen und damit einverstanden sind. Les Terrasses Hostel ist bestrebt, Ihre Privatsphäre und Ihre Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO zu schützen.