Política de privacidad de Les Terrasses Hostel

1. Introducción

Les Terrasses Hostel (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) está comprometido con la protección de la privacidad de nuestros huéspedes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas de tratamiento de datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable en materia de protección de datos.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Les Terrasses hostel

Si tiene alguna pregunta o inquietud en relación con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada anteriormente.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar distintos tipos de datos personales, que pueden incluir, entre otros:

  • Información de contacto: Como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono u otros datos de contacto.
  • Información de identificación: Como datos del pasaporte o números de identificación oficial requeridos para el registro de huéspedes.
  • Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o detalles de pago para procesar reservas y pagos.
  • Detalles de la reserva: Información sobre sus reservas, incluyendo fechas de estancia, preferencias de habitación y solicitudes especiales.
  • Comunicaciones: Registros de su correspondencia con nosotros, incluyendo correos electrónicos y mensajes enviados a través de nuestro sitio web u otros canales de comunicación.
  • Información sobre el uso del sitio web: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas.
  • Comentarios de los huéspedes: Comentarios y opiniones que usted proporcione sobre su estancia con nosotros.

4. Cómo Utilizamos Sus Datos Personales

Podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

  • Reservas y alojamiento: Para gestionar y cumplir con sus reservas y solicitudes de alojamiento.
  • Atención al cliente: Para proporcionar asistencia, responder a consultas y resolver inquietudes.
  • Marketing y promociones: Para enviar ofertas promocionales, boletines y actualizaciones, con su consentimiento.
  • Cumplimiento: Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
  • Mejoras: Para analizar y mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web.
  • Seguridad: Para proteger a nuestros huéspedes, al personal y a la propiedad.

Procesamos datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

  • El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato (por ejemplo, su reserva).
  • Cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, requisitos de registro de huéspedes).
  • Consentimiento, cuando sea necesario (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).
  • Intereses legítimos perseguidos por nosotros (por ejemplo, mejorar nuestros servicios).

6. Compartir Sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con:

  • Proveedores de servicios: Empresas terceras o personas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de servicios informáticos).
  • Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.

7. Transferencias de Datos

Es posible que transfiramos y almacenemos sus datos personales en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando sea necesario para los fines mencionados en esta Política de Privacidad. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos de conformidad con el RGPD.

8. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados en esta Política de Privacidad o según lo exigido por las leyes aplicables.

9. Sus Derechos

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Corregir inexactitudes en sus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Retirar el consentimiento cuando corresponda.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

10. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Para obtener más información sobre nuestras prácticas en materia de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento parental correspondiente.

12. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web.

13. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente y asegúrese de comprender y estar de acuerdo con su contenido. Les Terrasses Hostel se compromete a proteger su privacidad y sus datos de conformidad con el RGPD.